Contact
Jutta Nusch
T: +49 (0) 2205 73844-134
E: j.nusch@hermannundhensel.de
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Jutta Nusch
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E: j.nusch@hermannundhensel.de
En cas de sinistre
En cas de sinistre
La question n’est pas de savoir si le premier sinistre va se produire, mais quand il va se produire.
C’est précisément à ce moment-là que les erreurs doivent être évitées :
- À quoi devez-vous penser en premier lieu à ce moment précis ?
- Quels sont les documents nécessaires ?
- Quels sont les points à observer pour ne pas compromettre la couverture d’assurance ?
- À quel moment au plus tôt une réparation peut-elle commencer le cas échéant ?
- Quand le sinistre sera-t-il réglé et à hauteur de quel montant ?
Un simple appel suffit, soit à notre agence, soit à votre collaborateur du service externe. Idéalement, nous nous rendons sur place afin de clarifier toutes les questions essentielles et prenons en charge pour vous la suite de la procédure liée au traitement du sinistre. Nous veillons à ne pas interrompre l’exploitation normale plus longtemps que nécessaire.
Renversement d’un engin forestier, endommagement d’une ligne électrique ou d’une ligne de terre au cours des travaux ou blessure d’une personne suite à la chute d’un arbre: il n’existe pratiquement pas de sinistre que nous n’ayons pas déjà rencontré – et réglé.
ENDIGUEZ
LES DÉGÂTS !
Essayez de limiter les dégâts supplémentaires sur l’environnement et les équipements (par ex. éteignez l’incendie ou recueillez les fuites d’huile ou de fioul).
ENDIGUEZ LES DÉGÂTS !
Essayez de limiter les dégâts supplémentaires sur l’environnement et les équipements (par ex. éteignez l’incendie ou recueillez les fuites d’huile ou de fioul).
PRENEZ DES PHOTOS
DU SINISTRE !
Des photos prises au moment du sinistre permettront par la suite de déterminer plus facilement la cause du sinistre.
PRENEZ DES PHOTOS DU SINISTRE !
Des photos prises au moment du sinistre permettront par la suite de déterminer plus facilement la cause du sinistre.
DÉCLAREZ
LE SINISTRE !
Déclarez le sinistre directement auprès de votre courtier ou représentant d’assurance de confiance !
DÉCLAREZ LE SINISTRE !
Déclarez le sinistre directement auprès de votre courtier ou représentant d’assurance de confiance !
Notre service
Notre service
Règlement complet des sinistres
Grâce à notre travail selon le principe de solidarité et au grand nombre de machines assurées, nous sommes en mesure de garantir un règlement complet des sinistres.
Disponibilité permanente
Nous sommes joignables en permanence et pouvons donc vous apporter un soutien optimal en cas de sinistre.
Service rapide
Notre préoccupation principale : trouver une solution à vos problèmes ! Vous pouvez déclarer rapidement votre sinistre en prenant contact directement avec nous.
Intervention d’un expert sous 48 heures
Pour éviter les longs délais d’attente et les coûts, nous vous garantissons l’intervention d’un expert sous 48 heures.
Copie de l’expertise
Comme l’assureur, vous-recevez vous aussi une copie de l’expertise, ce qui garantit un traitement transparent du sinistre.
Possibilité de versement d’un acompte
Nous étudions également la possibilité de versement d’un acompte pour éviter des délais d’attente inutiles.
